Yakın zamanda, İspanya'daki üst düzey bir madencilik ekipmanı satın alma grubundan iki kişilik bir ekip, inceleme ve değişim için değirmen astarı üretim tesisimizi ziyaret etti. Dış Ticaret Direktörümüz, Teknik Direktörümüz ve Üretim Müdürümüz, ziyaret boyunca onlara eşlik ederek profesyonel açıklamalar ve titiz bir hizmet sundular ve bu da müşteriden büyük övgü aldı.
Bu ziyaretin başarısını ve verimliliğini sağlamak için şirket önceden çok boyutlu hazırlıklar yaptı. İletişim engellerini önlemek için İspanyolca ve İngilizce dillerinde tercümanlar sağladık; ayrıca müşterinin temel ihtiyaçları hakkında ön araştırma yaptık ve öncelikle büyük madencilik bilyalı değirmenleri için uygun aşınmaya dayanıklı astarlar aradıklarını öğrendik. Ziyaretin başında, Teknik Direktör İspanyol müşteriye şirketin gelişim geçmişi, üretim kapasitesi ve temel teknolojik avantajları hakkında detaylı bir tanıtım yaptı ve değirmen astarlarının madencilik, metalurji ve diğer endüstrilerdeki uygulama değerinin yanı sıra şirket tarafından Avrupa pazarı için geliştirilen özelleştirilmiş çözümleri vurguladı. Müşteri, aşınmaya dayanıklı malzemeler alanındaki yıllar süren teknik birikimimize duyduğu takdiri dile getirerek, özellikle astarların malzeme formülasyonu ve üretim süreci detaylarına özel önem verdi. Dökümhanede, müşteri yüksek krom alaşımlı astarların çift eritme işlemine –orta frekanslı indüksiyon fırını ve düşük frekanslı rafine fırının koordineli çalışmasına– bizzat tanık oldu ve derinden etkilendi. Saha ziyaretinin ardından ekip, müşteriye kalıplama ve çekirdek yapımı, döküm ve katılaştırma, ısıl işlem ve son işlem atölyelerinde bir tur düzenledi. Müşteri özellikle döküm astarların üretim sürecine odaklandı.
Saha ziyaretinin ardından, her iki taraf da konferans salonunda detaylı iş görüşmeleri gerçekleştirdi. Dış Ticaret Direktörü, Avrupa pazarının özelliklerini göz önünde bulundurarak, sipariş üretim döngüleri, lojistik ve dağıtım çözümleri ve satış sonrası teknik destek de dahil olmak üzere şirketin ihracat hizmet sistemini tanıttı. İspanyol müşterinin madencilik koşullarına göre astar yapısı tasarımını ve malzeme seçimini optimize etme ve bire bir özelleştirilmiş hizmetler sunma yeteneğinin altını çizdi. Müşteri, özel tedarik ihtiyaçlarına dayanarak, ürün aşınma direnci test standartları, toplu sipariş teslimat döngüleri ve AB çevre uyumluluğu ile ilgili sorular yöneltti. Teknik ve iş ekipleri her soruya ayrıntılı cevaplar verdi. Müşteri ziyaretten duyduğu memnuniyeti şu şekilde ifade etti: "Fabrikanın üretim kapasitesi, teknik seviyesi ve kalite kontrolü, üst düzey bir astar tedarikçisi olarak gereksinimlerimizi tam olarak karşılıyor. Avrupa madencilik projeleri için güvenilir aşınmaya dayanıklı çözümler sunmak üzere şirketinizle çalışmayı dört gözle bekliyoruz."
İspanyol müşteriyle yapılan bu ziyaret ve görüşme, şirketin değirmen astarı ürünlerindeki temel rekabet gücünü ve uluslararası hizmet yeteneklerini sergilemekle kalmadı, aynı zamanda Çin ve İspanyol işletmeleri arasında derinlemesine iş birliği için bir köprü kurdu. İlerleyen süreçte şirket, küresel müşterilerle karşılıklı fayda ve kazan-kazan sonuçları elde etmek için Avrupa pazarına aktif olarak genişleyecektir.
